Ultimele decenii ale secolului XX au produs schimbări radicale în toate domeniile vieţii economice, politice şi sociale. Goana după un profit imediat şi cât mai substanţial şi se manifestă printr-o luptă acerbă pentru supremaţia în domeniul calităţii între firmele concurente.
Studiile de piaţă pun în evidenţă exigenţa tot mai crescută a consumatorilor pentru produsele [...]