Managementul resurselor în instituțiile de învățământ, autor Mihaela Fulea

Conflictul este o parte integrantă a vieţii. Nu este întotdeauna tratat pozitiv sau în mod constructiv. În mediul şcolar conflictul este generat în urma agresiunilor fizice sau verbale. Dacă suntem prea blânzi din dorinţa de a proteja relaţia ajungem în cele din urmă să cedăm. Dacă ne impunem punctul de vedere prea dur, e posibil să deteriorăm relaţia cu cealaltă parte sau chiar să o pierdem.
Există însă o alternativă: rezolvarea în comun a problemei prin mediere. Această metodă nu este nici blândă, nici dură, ci reprezintă o cale de mijloc. Ea este blândă cu oamenii şi dură cu problema. În loc să ne atacăm reciproc, atacăm împreună problema. Pe scurt, confruntarea faţă în faţă se transformă în colaborare astfel încât rezolvarea în comun a problemei se concentrează pe interese şi nu pe poziţii.

Lecturați gratuit Managementul resurselor în instituțiile de învățământ, autor Mihaela Fulea

Lucrarea poate fi citită online doar în Librăria Scriitorilor (www.librariascriitorilor.ro).

ISBN 978-606-30-1228-0