Calitatea unei organizații școlare este determinată de calitatea proceselor dar și de calitatea serviciilor educaționale prestate și oferite de fiecare instituție. Fiecare organizație școlară are nevoie de calitate în procesul educațional pentru a putea face față concurenței din sistemul educațional, pentru a se bucura de prestigiul care i se oferă în plan local, calitatea fiind chiar un mijloc de promovare al instituției de învățământ, aceasta fiind ca o etichetă în favoarea sau în defavoarea organizației școlare. Astfel spus, calitatea este cea care face diferența dintre serviciile excelente și cele inferioare, adică diferența dintre succesul și eșecul unei organizații.
Lecturați gratuit Cultura calităţii în organizaţia şcolară, autor Ionela-Luiza Corcodel
Lucrarea poate fi citită online doar în Librăria Scriitorilor (www.librariascriitorilor.ro). ISBN 978-606-30-6501-9
În multiplele explicații, interpretări și chiar definiții, sintagma cultura calității apare concomitent drept condiție și consecință a asigurării calității, factor decisiv în obținerea calității.