Managementul crizelor de comunicare, implicit a conflictelor în mediul școlar, reprezintă o acţiune îndreptată asupra unui scop, condiţionată și determinată de anumite legi și obiective. Acestea vizează o dinamică a soluționării crizelor de comunicare în interesele dezvoltării mediului școlar. Managementul rezolvării acestor crize de comunicare în organizația școlară este un proces de identificare a [...]