Comunicarea eficientă reprezintă abilitatea de a interacţiona optim cu alte persoane, capacitatea de a recunoaşte, exprima şi folosi emoţiile proprii şi ale celor din jur, pentru luarea celor mai adecvate decizii şi transpunerea lor în practică. De potenţialul comunicării și inteligenţei emoţionale depind mai mulţi factori: conştiinţa emoţională de sine, capacitatea de a exprima [...]